فروشندگان گرامی،
با هدف ارتقای سطح خدمات، صیانت از حقوق مشتریان و ایجاد فضای رقابتی سالم، به اطلاع میرساند از تاریخ ۱۵ اردیبهشت، سیستم بر اساس جرایم زیر بهصورت خودکار اقدام به کسر وجه از صورتحساب فروشندگان خواهد کرد. خواهشمند است جهت پیشگیری از کسر وجه و محدودیت پنل، در پردازش سفارشها نهایت دقت را به عمل آورید.
۱. لغو سفارش
- لغو سفارش در اولین روز کاری پس از نهایی شدن سفارش: ۱۰۰,۰۰۰ تومان + مبلغ کمیسیون
- لغو سفارش بعد از اولین روز کاری پس از نهایی شدن سفارش: ۱۰۰,۰۰۰ تومان + ۲ برابر مبلغ کمیسیون.
۲. تأخیر در ارسال سفارش
- (مبلغ کمیسیون × روز تأخیر) + ۵۰,۰۰۰ تومان
۳. بهروز نبودن قیمت
- در صورتی که منجر به لغو سفارش شود: مطابق با جریمه «لغو سفارش»
- در صورت توافق با مشتری و اصلاح قیمت بدون لغو سفارش: ۱۰۰,۰۰۰ تومان
۴. خطاهای ارسال محموله
- مغایرت کالاهای ارسالی در محموله: ۲۰,۰۰۰ تومان به ازای هر ردیف کالای دارای مغایرت
- عدم درج شناسه روی کالاهای ارسالی در محموله: ۱۰,۰۰۰ تومان به ازای هر ردیف کالای فاقد شناسه
- عدم درج نام فروشگاه یا شماره محموله روی کارتن محموله: ۱۰۰,۰۰۰ تومان
۵. هزینه مرجوعی و بازگشت کالا از مشتری
- ۱۰۰,۰۰۰ تومان + هزینه بستهبندی و ارسال + مبلغ کمیسیون
اقدامات درصورت تکرار تخلف:
در صورت ثبت ۵ تخلف توسط سیستم، محدودیتهای زیر اعمال خواهد شد:
- مرتبه اول: ۱۰ روز غیرفعال شدن پنل فروشنده
- مرتبه دوم: ۳۰ روز غیرفعال شدن پنل فروشنده
- مرتبه سوم: مسدودسازی دائم پنل و قطع همکاری