الزام ایجاد محموله برای ارسال کالا:
برای ارسال کالاها به روبوایکیو باید ابتدا در پنل فروشندگی خود، محموله ایجاد کنید.
- انتخاب کالا و تعداد جهت ارسال
- اضافه کردن کالا از طریق صفحه مدیریت کالاهای من
- اضافه کردن کالا از طریق صفحه سفارشات جاری
- اضافه کردن کالا از طریق صفحه محموله جاری
- انتخاب روش ارسال
- ﻣﺮاﺟﻌﻪ ﺣﻀﻮری به انبار روبوایکیو. در این روش باید زمان مراجعه به انبار را در مراحل ایجاد محموله در پنل مشخص کنید.
- ارﺳﺎل کاﻻ از ﻃﺮﯾﻖ ﺷﺮکت ﻫﺎی ارﺳﺎل ﻣﺮﺳﻮﻻت (پست، تیپاکس). در این روش باید پس از ارسال کالا، کدرهگیری خود را در مراحل ایجاد محموله در پنل مشخص کنید.
- ویرایش محموله:
- درصورتیکه شما روش ارسال تحویل حضوری را انتخاب کرده باشید، تا زمانی که ساعت تحویل شما نگذشته باشد میتوانید محموله خود را ویرایش کنید. به محض گذشتن ساعت تحویل امکان ویرایش محموله وجود نخواهد داشت.
- درصورتیکه شما روش ارسال پست یا تیپاکس را انتخاب کرده باشید، تا زمانی که کدرهگیری را وارد نکردهاید میتوانید محموله خود را ویرایش کنید. به محض ثبت کدرهگیری امکان ویرایش محموله وجود نخواهد داشت.
نکات:
- شما نمیتوانید کالایی که فروشنده آن نیستید به محموله اضافه کنید. ابتدا باید فروشنده کالا شوید.
- شما نمیتوانید از هر کالا بیش از موجودی در انبار فروشنده به محموله اضافه کنید. ابتدا باید موجودی خود را افزایش دهید.
- شما نمیتوانید کالای غیرفعال را به محموله اضافه کنید. ابتدا باید کالا را فعال کنید.
نکات مهم در بستهبندی کالاها:
فروشنده گرامی، جهت تسریع در فرآیند تحویلگیری کالا و جلوگیری از مرجوعی محموله در درب انبار، لطفا موارد زیر را به دقت رعایت فرمایید:
۱. بستهبندی مجزای هر کالا
- هر شناسه کالا باید به صورت کاملاً جداگانه بستهبندی شود. از قرار دادن چند کالا با شناسههای متفاوت در یک بستهبندی واحد خودداری کنید.
۲. درج شناسه کالا (لیبل)
- روی هر بسته، شناسه کالا باید به صورت دقیق و خوانا درج شود.
- ماندگاری: لیبل یا نوشته باید به گونهای باشد که در اثر جابهجایی و اصطکاک در زمان ارسال، مخدوش یا پاک نشود.
- وضوح: شناسه باید در محلی نصب شود که به راحتی توسط نیروی انبار قابل رویت باشد.
۳. سلامت فیزیکی و نظافت
- بستهبندی کالا باید تمیز، سالم و فاقد هرگونه پارگی یا آسیبدیدگی باشد.
- اطمینان حاصل کنید که نوع بستهبندی از کالای داخل آن در برابر ضربات احتمالی حین ارسال محافظت میکند. کالاهایی که بستهبندی آنها آسیب دیده باشد، پذیرفته نخواهند شد.
۴. درج شماره محموله
- علاوه بر شناسه هر کالا، شماره محموله کلی نیز باید به صورت درشت و واضح روی کارتن مادر یا بسته ارسالی درج شود تا در زمان ورود به انبار، محموله شما سریعاً شناسایی و تفکیک شود.
نکته مهم: عدم رعایت هر یک از موارد فوق، باعث عدم پذیرش محموله در انبار بوبوایکیو و بازگشت آن با هزینه فروشنده خواهد شد.
وضعیت و تاریخچه محموله
- مشاهده محمولههای ارسالی و وضعیت هر یک:
- در حال ارسال
- رسیده به انبار
- در حال پردازش
- نهایی شده
- حذف شده
- مشاهده اقلام هر محموله
- در این قسمت هم تعداد ادعای ارسالی شما و هم تعداد دریافتی ما در انبار درج شده است.
آدرس جهت مراجعه حضوری: اﺻﻔﻬﺎن، روﺑﺮوی ارگ ﺟﻬﺎن ﻧﻤﺎ، ﺧﯿﺎﺑﺎن ﺳﺮﻟﺖ، ﺑﻦ ﺑﺴﺖ ﺷﻤﺎره ۲ اﯾﻤﺎن، ﺳﺎﺧﺘﻤﺎن روﺑﻮایکیو، کد پستی ۸۱۳۶۷۴۷۹۱۵
ﺗﻠﻔﻦ ﺛﺎﺑﺖ: ۰۳۱۳۲۴۰۴۴۳۹ – ۰۳۱۳۲۴۰۴۴۳۸
ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮاه: ٠٩١٣٨٢٣٠٦٧١