الزام ایجاد محموله برای ارسال کالا:
برای ارسال کالاها به روبوایکیو باید ابتدا در پنل فروشندگی خود، محموله ایجاد کنید.
- انتخاب کالا و تعداد جهت ارسال
- اضافه کردن کالا از طریق صفحه مدیریت کالاهای من
- اضافه کردن کالا از طریق صفحه سفارشات جاری
- اضافه کردن کالا از طریق صفحه محموله جاری
- انتخاب روش ارسال
- ﻣﺮاﺟﻌﻪ ﺣﻀﻮری به انبار روبوایکیو. در این روش باید زمان مراجعه به انبار را در مراحل ایجاد محموله در پنل مشخص کنید.
- ارﺳﺎل کاﻻ از ﻃﺮﯾﻖ ﺷﺮکت ﻫﺎی ارﺳﺎل ﻣﺮﺳﻮﻻت (پست، تیپاکس). در این روش باید پس از ارسال کالا، کدرهگیری خود را در مراحل ایجاد محموله در پنل مشخص کنید.
- ویرایش محموله:
- درصورتی‌که شما روش ارسال تحویل حضوری را انتخاب کرده باشید، تا زمانی که ساعت تحویل شما نگذشته باشد می‌توانید محموله خود را ویرایش کنید. به محض گذشتن ساعت تحویل امکان ویرایش محموله وجود نخواهد داشت.
- درصورتی‌که شما روش ارسال پست یا تیپاکس را انتخاب کرده باشید، تا زمانی که کدرهگیری را وارد نکرده‌اید می‌توانید محموله خود را ویرایش کنید. به محض ثبت کدرهگیری امکان ویرایش محموله وجود نخواهد داشت.
نکات:
- شما نمی‌توانید کالایی که فروشنده آن نیستید به محموله اضافه کنید. ابتدا باید فروشنده کالا شوید.
- شما نمی‌توانید از هر کالا بیش از موجودی در انبار فروشنده به محموله اضافه کنید. ابتدا باید موجودی خود را افزایش دهید.
- شما نمی‌توانید کالای غیرفعال را به محموله اضافه کنید. ابتدا باید کالا را فعال کنید.
نکات مهم در بسته‌بندی کالاها:
- ﺑﺴﺘﻪ ﺑﻨﺪی ﺻﺤﯿﺢ و ﻣﻨﺎﺳﺐ کاﻻﻫﺎ ﺑﺮای ارﺳﺎل، ﯾکی از ﻣﻬﻢ ﺗﺮﯾﻦ اﺻﻮل در ﻓﺮوش آﻧﻼﯾﻦ اﺳﺖ که ﻋﻼوه ﺑﺮ ﻣﺤﺎﻓﻈﺖ از کاﻻ و ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ﺷﻤﺎ، از آﺳﯿﺐ دﯾﺪن کالا و ﻣﺮﺟﻮع ﺷﺪن آن پیشگیری می کند و در اﻧﺘﻬﺎ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﺧﺮﯾﺪ رﺿﺎﯾﺖ بخشی را ﺑﺮای ﻣﺸﺘﺮی ﻧﯿﺰ رﻗﻢ می زﻧﺪ.
- همه اقلام باید به‌صورت مجزا بسته‌بندی شوند و روی هر بسته شناسه کالا را به‌طور واضح درج شده باشد. این فرایند، زمان پردازش را کاهش و دقت انبارش را افزایش می‌دهد.
وضعیت و تاریخچه محموله
- مشاهده محموله‌های ارسالی و وضعیت هر یک:
- در حال ارسال
- رسیده به انبار
- در حال پردازش
- نهایی شده
- حذف شده
- مشاهده اقلام هر محموله
- در این قسمت هم تعداد ادعای ارسالی شما و هم تعداد دریافتی ما در انبار درج شده است.
آدرس جهت مراجعه حضوری: اﺻﻔﻬﺎن، روﺑﺮوی ارگ ﺟﻬﺎن ﻧﻤﺎ، ﺧﯿﺎﺑﺎن ﺳﺮﻟﺖ، ﺑﻦ ﺑﺴﺖ ﺷﻤﺎره ۲ اﯾﻤﺎن، ﺳﺎﺧﺘﻤﺎن روﺑﻮایکیو، کد پستی ۸۱۳۶۷۴۷۹۱۵
ﺗﻠﻔﻦ ﺛﺎﺑﺖ: ۰۳۱۳۲۴۰۴۴۳۹ – ۰۳۱۳۲۴۰۴۴۳۸
ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮاه: ٠٩١٣٨٢٣٠٦٧١